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使用协议
《使用协议》

聚付宝服务协议

一、聚付宝服务协议的确认

二、聚付宝服务相关定义

三、聚付宝为您提供的服务内容

四、聚付宝会员号和账户的注册、使用和注销

五、使用聚付宝服务的注意事项

六、用户合法使用聚付宝服务的承诺

七、权益保障及隐私保护

八、不可抗力、免责及责任限制

九、完整协议

十、知识产权的保护

十一、法律适用与管辖

感谢您选择聚付宝服务。聚付宝服务协议(以下简称本协议)由聚付宝(香港)网络技术有限公司(以下简称聚付宝)和您签订。

一、聚付宝服务协议的确认

1 、本协议有助于您了解聚付宝为您提供的服务内容及您使用服务的权利和义务,请您仔细阅读(特别是以粗体标注的内容)。如果您对本协议的条款有疑问,您可通过聚付宝客服渠道进行咨询。

2 、如本协议发生变更,聚付宝将通过 www.joppay.com 网站公告的方式提前予以公布,变更后的协议在公告期届满起生效。若您在协议生效后继续使用聚付宝服务的,表示您接受变更后的协议,也将遵循变更后的协议使用聚付宝服务。

3、如您为无民事行为能力人或为限制民事行为能力人,请告知您的监护人,并在您监护人的指导下阅读本协议和使用聚付宝服务。若您非自然人,则您确认,您订立并履行本协议不受您所属、所居住或开展经营活动或其他业务的国家或地区法律法规的限制。

二、聚付宝服务相关定义

1、聚付宝会员号(或称“会员号”):指您按照聚付宝提供的方式取得的,供您使用部分聚付宝服务的编号。会员号登录名可以是您的电子邮箱,如您只持有会员号,则不能使用余额服务(下文定义)。

2、聚付宝账户(或称“账户”):指您获得聚付宝会员号且通过聚付宝身份验证后取得的供您使用聚付宝服务的支付账户。您取得聚付宝账户后,会员号登录名即成为您聚付宝账户登录名。

3、聚付宝登录名:指您注册聚付宝会员号或聚付宝账户时提供的用于登录的电子邮箱。

4、身份要素:指聚付宝用于识别您身份的信息要素,包括但不限于您的会员号、聚付宝账户、密码、数字证书、短信校验码、电话号码、手机号码、身份证件号码及指纹信息、人脸信息、眼纹信息等。

5、本网站:除本协议另有规定外,指 www.joppay.com 及/或聚付宝客户端。

6、货币:聚付宝平台内部的货币以欧元汇率为标准,1欧元币=1欧元 的汇率,以此类推。

7、汇率:指聚付宝账户余额和不同货币之间的对换的比率。

8、交易支付:在商家愿意接受聚付宝的货币作为产品或服务交换的前提下,聚付宝可用于商业交易。

9、有权机关:指依照法律法规等有权要求查询、冻结或扣划资金等措施的单位,包括但不限于公安机关、检察院、法院、海关、税务机关。

10、冻结:指有权机关要求的冻结。被冻结余额不能用于支付、提现或转账等,被冻结账户不可登录、使用。

11、限制:指除冻结情况之外,聚付宝会员号或账户部分或全部功能不能使用,以及会员号或账户相关资产、账户余额、第三方提供的授信额度不能使用。

12、止付:限制措施的一种,指聚付宝账户余额不能使用,例如不能用于支付、提现或转账等服务。

13、余额服务:指基于聚付宝账户余额可以使用的充值、消费、收款、转账等服务。余额服务中收付款额度将按照《非银行支付机构网络支付业务管理办法》及其他监管规定。

三、聚付宝为您提供的服务内容

聚付宝服务是聚付宝向您提供的非金融机构支付服务,是受您委托代您在聚付宝系统之内收取货币或付货币的服务。

通过代收服务,您可以收到他人向您支付的聚付宝系统之内的货币,具体是指自您申请用欧元,人民币或其他货币充值您的聚付宝账号余额,委托聚付宝将您银行卡内的资金充值到您的聚付宝账户或委托聚付宝代为收取第三方向您支付的款项之时起至根据您的指令将该等款项的全部或部分实际入账到您的银行账户或聚付宝账户之时止(含提现)的整个过程。

通过代付服务,您可以支付款项给您指定的第三方。代付具体是指自款项从您指定账户(非聚付宝账户)出账之时起至聚付宝根据您或有权方给出的指令将上述款项的全部或部分入账到第三方的银行账户或聚付宝账户之时止的整个过程;或自您根据本协议委托聚付宝将您银行卡的资金充值到您或他人的聚付宝账户或自您因委托聚付宝代收相关款项并入账到您的聚付宝账户之时起至委托聚付宝根据您或有权方给出的指令将上述款项的全部或部分入账第三方的银行账户或聚付宝账户之时止的整个过程。

聚付宝代收代付后,非经法律程序或者非依本协议之约定,该指令是不可撤销的。

代收代付款项服务的功能有如下几类:

1 、充值,您可以申请用欧元,人民币或其他货币充值您的聚付宝账号余额。

2 、提现,您可以将您聚付宝账户内余额兑换成您指定的可接收款项的银行账户或货币。除被冻结、止付或其他限制款项外,聚付宝将于收到提现指令后的合理时间内,将相应款项汇入该银行账户。此外,我们可能会对提现进行风险审查,因此可能导致提现延迟。

3 、聚付宝中介服务,亦称“聚付宝担保交易”, 指为了解决买家和卖家网上交易的信任问题,买家按照流程点击确认收货后,聚付宝再将代收的买家支付的款项代为支付给卖家。除本协议另有规定外,发生交易纠纷时,您不可撤销地授权聚付宝根据证据决定将争议款项的全部或部分支付给交易一方或双方。

4 、即时到账服务,不同于聚付宝中介交易,指买家付款后, 该款项无需等买家确认收货,即付给卖家的付款方式。该项服务一般适用于您与交易对方彼此都有充分信任的交易, 买卖双方需要自行承担所有交易风险并自行处理纠纷。

5 、后付服务,买方选择特定服务(以下简称“特定服务”,包括但不限于余额限制转支付服务)作为资金渠道的,聚付宝将根据特定服务的约定提供款项的代付服务。使用聚付宝服务时 ,该笔交易项下的款项将在买家付款或确认收货时由聚付宝代付至卖家的账户。

6 、转账,您可以使用聚付宝服务,委托聚付宝将款项转至收款方聚付宝账户。 使用转账服务是基于您对收款方的充分了解(包括但不限于收款方的真实身份及准确的聚付宝登录名),请您谨慎核对收款方信息以免受到损失。

四、聚付宝会员号和账户的注册、使用和注销

(一)注册

1、您完成聚付宝会员号注册并激活后,即可使用部分聚付宝服务;您还可以进一步申请并通过聚付宝验证后取得聚付宝账户,使用更多服务。具体验证方式以本网站页面提示为准。

2 、您在会员号或账户中设置的昵称、头像、签名、留言等必须遵守法律法规、公序良俗、社会公德,且不会侵害其他第三方的合法权益,否则聚付宝可能会取消您的昵称、头像、签名。

(二)使用

身份要素是聚付宝识别您身份的依据,请您务必妥善保管。 使用身份要素进行的任何操作、发出的任何指令均视为您本人做出。因您的原因造成的账户、密码等信息被冒用、盗用或非法使用,由此引起的一切风险、责任、损失、费用等应由您自行承担。 您同意:

1、基于不同的终端以及您的使用习惯,我们可能采取不同的验证措施识别您的身份。例如您的聚付宝账户在新设备首次登录的,我们可能通过密码加校验码的方式识别您的身份。

2 、为保障您的资金安全,请把手机及其他设备的密码设置成与聚付宝会员号及账户的密码不一致。如您发现有他人冒用或盗用您的会员号、账户或者聚付宝登录名及密码,或您的手机或其他有关设备丢失时,请您立即以有效方式通知聚付宝;您还可以向聚付宝申请暂停或停止聚付宝服务。聚付宝会将前述情况同步给相关联网站,以保障您的合法权益。

3、聚付宝会员号和账户仅限您本人使用,不可转让、借用、赠与、继承,但聚付宝账户内的相关财产权益可被依法继承。

4 、基于运行和交易安全的需要,聚付宝可以暂停或者限制聚付宝服务部分功能,或增加新的功能。

5、为了维护良好的网络环境,聚付宝有时需要了解您使用聚付宝服务的真实背景及目的,如聚付宝要求您提供相关信息或资料的,请您配合提供。

6、为了您的交易安全,您在使用聚付宝服务时,请事先判断交易对方是否具有完全民事行为能力并谨慎决定是否使用聚付宝服务与对方进行交易。

(三)注销

在需要终止使用聚付宝服务时,符合以下条件的,您可以申请注销您的会员号或聚付宝账户:

1、您仅能申请注销您本人的会员号或账户,并依照聚付宝的流程进行注销。

2、您可以通过自助或者人工的方式申请注销会员号或账户,但如果您使用了聚付宝提供的安全产品,请在该安全产品环境下申请注销。

3、您申请注销的会员号或账户处于正常状态,即您的会员号或账户的信息是最新、完整、正确的,且会员号或账户未被采取止付、冻结等限制措施。如您申请注销的聚付宝账户有关联的聚付宝账户或子聚付宝账户的,在该关联的聚付宝账户或子聚付宝账户被注销后,您才能注销该账户。

4、为了维护您和其他用户的合法利益,您申请注销的会员号或账户,应当不存在未了结的权利义务或其他因为注销该账户会产生纠纷的情况,不存在任何未完结交易,没有余额,没有关联余额宝、红包等资产。

5 、为了防止资源占用,如您连续12个月未使用您的聚付宝登录名或聚付宝认可的其他方式登录过您的会员号或账户,聚付宝可以对该会员号或账户进行注销或锁定,您将不能再通过该聚付宝登录名登录本网站或使用相关会员号或者账户。

6、如您在任一合作网站有欺诈、发布或销售伪劣商品、侵犯他人合法权益或其他严重违反任一合作网站规则的行为,聚付宝可以注销您名下的会员号或账户,您将不能再用该会员号或账户的聚付宝登录名登录任一合作网站,所有合作网站的服务将同时终止。并且聚付宝会将您违反前述约定的情形同步给其他合作网站。

7、聚付宝会员号或账户注销后,您将无法使用聚付宝的任何服务,双方的权利义务终止(本协议另有约定不得终止的或依其性质不能终止的除外), 同时还可能产生如下结果:

(1)任何兑换代码或卡券均将作废。

(2)您仍应对您在注销会员号或账户前且使用聚付宝服务期间的行为承担相应责任,包括但不限于可能产生的违约责任、损害赔偿责任及履约义务,同时聚付宝仍可保存您注销前的相关信息。

(3)一旦注销成功,账户记录、账户功能等将无法恢复或提供。

五、使用聚付宝服务的注意事项

为有效保障您使用聚付宝服务时的合法权益,聚付宝提醒您注意以下事项:

(一)身份验证

1、您在注册、使用聚付宝服务的过程中,请您提供合法、真实、有效及完整的资料(包括但不限于身份证、护照、居留、绿卡、营业执照、开户许可证等证明、联系方式、从事职业、通讯地址)。 为了能将账户资金变动及时通知到您,以及更好保障您的账户安全,如该等资料发生变更,请您及时通知聚付宝。 为了及时有效地验证您的信息(包括但不限于身份信息、账户信息、购汇额度),根据法律法规及监管规定或聚付宝认为有需要时,您同意我们可以把您的信息提供给第三方,也同意第三方可以把您的信息提供给聚付宝,以便聚付宝进行验证。您应确保聚付宝登录名、会员号或账户绑定的电子邮箱或手机号均为您本人持有,如您占用了他人的电子邮箱或手机号的,为避免给电子邮箱或手机号持有人带来不便或不利影响,也为了您的资金安全,聚付宝可能将该邮箱或手机号从您的会员号或账户中删除并解除关联。

2 、若您为个人用户,在出现下列情形时,请您积极配合聚付宝核对您的有效身份证件或其他必要文件,留存有效身份证件的彩色扫描件,且完成聚付宝要求的相关身份验证:

(1)您办理充值、收取或支付单笔金额等值 5000欧元币以上业务的;

(2)您名下全部聚付宝账户项下30天内充值、收取及支付总金额累计等值5万欧元币以上的;

(3)聚付宝认为您的交易行为或交易情况出现异常的;

(4)聚付宝认为您的身份信息或相关资料存在疑点或聚付宝在向您提供服务的过程中认为您已经提供的身份信息或相关资料存在疑点的;

(5)聚付宝认为应核对或留存您身份证件或其他必要文件的其他情形的。 本条款所称“以上”,包括本数。

3 、为了满足相关监管规定的要求,您同意按照聚付宝的要求及通知的时间提供您的身份信息以完成身份验证,否则您可能无法进行收款、提现、余额支付等操作,且聚付宝可能对您的账户余额进行止付或注销您的账户。

(二)存在如下情形时,聚付宝会对您名下会员号或/及聚付宝账户暂停或终止提供聚付宝服务,或对余额进行止付,且有权限制您所使用的产品或服务功能(包括但不限于对这些会员号或/及账户名下的款项和在途交易采取止付、取消交易、调账等限制措施):

(1)您违反了本协议的约定;

(2)根据法律法规及法律文书的规定;

(3)根据有权机关的要求;

(4)您的会员号或账户操作、资金流向等存在异常时;您的会员号或账户可能产生风险的;

(5)您在参加市场活动时有批量注册聚付宝会员号或账户、刷信用、交易内容不符或作弊等违反活动规则、违反诚实信用原则的;

(6)他人向您聚付宝账户错误汇入资金等导致您可能存在不当获利的;

(7)您遭到他人投诉,且对方已经提供了一定证据的;

(8)您可能错误地操作他人聚付宝会员号或账户,或者将他人会员号或账户进行了身份验证的。

除(2)、(3)规定的情形外,如您申请恢复服务、解除上述止付或限制,请您向我们提供相关资料及身份证明等文件,以便聚付宝进行核实。

(三)聚付宝服务规则

1、为了您能获得良好的用户体验,您理解并认可,聚付宝可根据您的消费习惯或聚付宝推荐的设置向您提供聚付宝服务,如根据您的支付习惯进行支付渠道的排序。

2 、您使用拍码方式或使用 “当面付”进行支付时,您无需输入密码即可在一定额度内完成支付,聚付宝会按照商家确定的金额从您的资产(扣款渠道视情况而定)里扣款给商家。

3 、聚付宝服务中您可使用的收付款额度,可能因您使用该支付服务时所处的国家/地区、监管要求、支付场景、银行额度控制、聚付宝风险控制、身份要素验证等事由而有不同,具体额度请见本网站页面提示或公告。

4、您认可聚付宝会员号或账户的使用记录、交易数据等均以聚付宝系统记录为准。如您对该等数据存有异议的,可及时向聚付宝提出异议,并提供相关证据供聚付宝核实。

5、如您使用聚付宝代扣服务的,下面任一情况下均会导致扣款不成功:

(1)您指定的账户余额不足;

(2)您指定的会员号或账户已被采取止付、冻结或其他限制使用权限的措施;

(3)超出监管部门、聚付宝或银行规定的付款额度。

6、对于您提供及发布文字、图片、视频、音频等非个人隐私信息,在版权保护期内您免费授予聚付宝及其关联公司获得全球排他的许可使用权利及再授权给其他第三方使用的权利。您同意聚付宝及其关联公司存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发您的非个人隐私信息或制作其派生作品,并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其它作品内。

7、您在使用聚付宝服务过程中,本协议内容、网页上出现的关于操作的提示或聚付宝发送到手机的信息内容是您使用聚付宝服务的相关规则。

8 、聚付宝会以网站公告、电子邮件、发送短信、电话、站内信或客户端通知等方式向您发送通知,例如通知您交易进展情况,或者提示您进行相关操作,请您及时予以关注。

9 、您应自行承担您使用聚付宝服务期间的任何货币贬值、汇率波动及收益损失等风险,您仅在聚付宝代收代付款项(不含被冻结、止付或其他限制的款项)的数额范围内享有对该等款项支付、提现的权利,您对所有代收代付款项(含被冻结、止付或受限制的款项)产生的任何收益(包括但不限于利息和其他孳息)不享有任何权利。聚付宝就所有该代收代付款项产生的任何收益(包括但不限利息和其他于孳息)享有所有权。

(四)聚付宝服务的承诺和声明

1、聚付宝并非银行,本协议项下涉及的虚拟资金转移均通过不同渠道来实现,您接受资金在转移途中产生的合理时间。

2 、您理解,基于相关法律法规,对本协议项下的任何服务,聚付宝均不提供任何担保、垫资。

3 、聚付宝会将您委托聚付宝代收或代付的款项,严格按照法律法规或有权机关的监管要求进行管理 。聚付宝提示您注意,聚付宝账户所记录的资金余额不同于您本人的银行存款,不受《存款保险条例》保护,其实质为您委托聚付宝保管的、所有权归属于您的预付价值。

(五)交易风险提示

1、在使用聚付宝服务时,若您或您的交易对方未遵从本协议或相关网站说明、交易、支付页面中之操作提示、规则,则聚付宝有权拒绝为您与交易对方提供服务,且聚付宝不承担损害赔偿责任。 若发生前述情形,而款项已先行入账您的聚付宝账户,您同意聚付宝有权直接自相关账户中扣回相应款项及(或)禁止您要求支付此笔款项之权利。

2、您使用聚付宝服务购买金融类产品时,为了您的利益,建议您仔细阅读金融类产品的协议以及页面提示,确认销售机构及产品信息,谨慎评估风险后再购买。

(六)服务费用

在您使用聚付宝服务时,聚付宝有权依照《聚付宝服务收费规则》向您收取服务费用。聚付宝拥有制订及调整服务费之权利,具体服务费用以您使用聚付宝服务时本网站或产品页面上所列之收费方式公告或您与聚付宝达成的其他书面协议为准。除非另有说明或约定,您同意聚付宝有权自您委托聚付宝代收或代付的款项或您任一聚付宝账户余额或者其他资产中直接扣除上述服务费用。

六、用户合法使用聚付宝服务的承诺

1、您应遵守香港相关法律法规及您所属、所居住或开展经营活动或其他业务的国家或地区的法律法规,不得将聚付宝服务用于任何非法目的(包括用于禁止或限制交易物品的交易),也不得以任何非法方式使用聚付宝服务。

2 、您不得利用聚付宝服务从事侵害他人合法权益之行为, 否则聚付宝有权进行调查、延迟结算或拒绝提供聚付宝服务,且您应承担所有相关法律责任,因此导致聚付宝或聚付宝雇员或其他方受损的,您应承担赔偿责任。

3、上述1和2适用的情况包括但不限于:

(1)侵害他人名誉权、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权等合法权益。

(2)违反依法定或约定之保密义务。

(3)冒用他人名义使用聚付宝服务。

(4)从事不法交易行为, 如洗钱、恐怖融资、贩卖枪支、毒品、禁药、盗版软件、黄色淫秽物品、其他聚付宝认为不得使用聚付宝服务进行交易的物品等。

(5)提供赌博资讯或以任何方式引诱他人参与赌博。

(6)未经授权使用他人银行卡, 或利用信用卡、花呗套取现金(以下简称套现)。

(7)进行与您或交易对方宣称的交易内容不符的交易, 或不真实的交易。

(8)从事任何可能侵害聚付宝服务系统、数据之行为。

4 、您理解,聚付宝服务有赖于系统的准确运行及操作。若出现系统差错、故障或其他原因引发的展示错误、您或聚付宝不当获利等情形,您同意聚付宝可以采取更正差错、扣划款项等适当纠正措施。

七、权益保障及隐私保护

1 、客户权益保障承诺

聚付宝一直秉承“客户第一”的原则,努力为您带来微小而美好的改变。为保障您在使用服务时的合法权益,聚付宝向您承诺按照国家法律保障您的权益。

2 、用户资金保障

聚付宝始终重视保护用户的资产安全,如您在使用聚付宝服务过程中,由于您的聚付宝账户被盗用造成资金损失,经聚付宝同意,您可授权聚付宝代表您向相关责任第三方或赔付机构进行追偿。您与聚付宝公司另有约定的除外。详见《聚付宝安全保障规则》。

3 、 隐私权保护

聚付宝重视对用户隐私的保护。关于您的身份资料和其他特定资料依本受到国家隐私法保护与规范。

八、不可抗力、免责及责任限制

(一)免责条款

因下列原因导致聚付宝无法正常提供服务,聚付宝不承担任何责任:

1 、聚付宝系统停机维护或升级;

2 、因台风、地震、洪水、雷电或恐怖袭击等不可抗力原因;

3 、用户的电脑软硬件和通信线路、供电线路出现故障的;

4 、用户操作不当或通过非聚付宝授权或认可的方式使用聚付宝服务的;

5 、因病毒、木马、恶意程序攻击、网络拥堵、系统不稳定、系统或设备故障、通讯故障、电力故障、银行原因 、第三方服务瑕疵或政府行为等原因。

尽管有前款约定,聚付宝将采取合理行动积极促使服务恢复正常。

(二)聚付宝责任范围及责任限制

1 、聚付宝用户信息是由用户本人自行提供的,聚付宝无法保证该信息之准确、及时和完整。

2、聚付宝可能同时为您及您的(交易)对手方提供聚付宝服务,您同意对聚付宝可能存在的该等行为予以明确豁免任何实际或潜在的利益冲突,并不得以此来主张聚付宝在提供聚付宝服务时存在法律上的瑕疵。

九、完整协议

本协议由《聚付宝服务协议》和本网站不时公示的各项规则组成,各项规则有约定,而本协议条款没有约定的,以各项规则约定为准。本协议部分内容被有管辖权的法院认定为违法或无效的,不因此影响其他内容的效力。

十、知识产权的保护

1、聚付宝及关联公司所有系统及本网站上所有内容,包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计,均由聚付宝或聚付宝关联公司依法拥有其知识产权,包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。

2、非经聚付宝或聚付宝关联公司书面同意,任何人不得擅自使用、修改、反向编译、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表本网站程序或内容。

3、尊重知识产权是您应尽的义务,如有违反,您应承担损害赔偿责任。

十一、 法律适用与管辖

本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用香港法律。因本协议产生之争议,均应依照香港法律予以处理,并由被告住所地人民法院管辖。